Täitsin registreerimisvormi oma kliendinumbri ja e-posti aadressiga ning seadsin parooli. Kui aga klõpsasin nupul „Taotle registreerimist“, sain teate, et minu kontot ei saanud luua ja pean esitama lisateavet.

MyPuratose konto loomisel kontrollime, kas teie kliendinumber ja e-posti aadress vastavad meie süsteemi sisestatud andmetele. Sellisel juhul luuakse teie konto automaatselt. 

Siiski on võimalik, et teie esitatud e-posti aadress teine ega vasta meil varem registreeritud e-posti aadressile. Või lihtsalt, et teie e-posti aadressi pole meie süsteemis kunagi registreeritud. Sellistel juhtudel palume teil esitada lisateavet, et veenduda, et taotlus pärineb teilt ja et keegi ei ürita teie identiteeti üle võtta. 

Kui oleme selle lisateabe kätte saanud ja kontrollinud, saame teie konto aktiveerimisega jätkata. Kui teil pole 3 või 4 tööpäeva pärast ikka veel juurdepääsu MyPuratosele, võtke meiega julgelt e-posti teel ühendust või paluge oma esindajal oma kliendifail uuendada.